Selamat datang di ZeloKids. Dengan mengakses dan menggunakan situs https://zelokids.co.id maupun aplikasi Android ZeloKids, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut.
1. Layanan
ZeloKids adalah toko online yang menjual pakaian dan perlengkapan anak. Kami berusaha menampilkan informasi produk (deskripsi, harga, stok, dan foto) seakurat mungkin, namun dapat terjadi perbedaan warna akibat layar perangkat atau kesalahan penulisan yang akan kami perbaiki.
2. Pemesanan
- Pesanan dibuat melalui proses checkout di situs/aplikasi atau melalui WhatsApp.
- Anda bertanggung jawab memberikan data penerima dan alamat yang benar dan lengkap.
- Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi dan/atau pembayaran diterima.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila stok habis, terjadi kesalahan harga, atau dugaan penyalahgunaan.
3. Harga & Pembayaran
Seluruh harga tercantum dalam Rupiah (IDR). Pembayaran diproses melalui metode yang tersedia saat checkout, termasuk penyedia pembayaran pihak ketiga. Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.
4. Pengiriman
Pengiriman dilakukan melalui jasa kurir/ekspedisi. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi oleh faktor di luar kendali kami (cuaca, kondisi kurir, alamat). Risiko keterlambatan dari pihak kurir berada di luar tanggung jawab langsung kami, namun kami akan membantu menelusuri paket Anda.
5. Penukaran & Pengembalian
Permintaan penukaran atau pengembalian dapat diajukan apabila terdapat kesalahan produk atau kerusakan saat diterima, sesuai ketentuan yang berlaku. Silakan hubungi kami secepatnya dengan menyertakan bukti foto. Hubungi admin@zelokids.co.id untuk proses lebih lanjut.
6. Penggunaan yang Dilarang
Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan layanan, termasuk melakukan penipuan, mengganggu keamanan sistem, atau menggunakan layanan untuk tujuan melanggar hukum.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada situs dan aplikasi — termasuk logo, nama merek, teks, dan gambar — adalah milik ZeloKids dan dilindungi hukum. Dilarang menggunakan kembali tanpa izin tertulis dari kami.
8. Privasi
Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.
9. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sepanjang diizinkan hukum, ZeloKids tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan, di luar nilai pesanan yang bersangkutan.
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dengan pembaruan tanggal di bagian atas.
11. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di admin@zelokids.co.id.